Incidencia masiva para los clientes de Orange (act)

Incidencia masiva

 

 

Si tienes fibra y no te va, no te preocupes demasiado

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Desde Orange nos confirman que acaban de registrar una incidencia masiva para los clientes con IPV6, curioso cuando teóricamente no se usa todavía ese servicio, y si se usa, no es generalizado ya que todos o la mayoría creo recordar que trabajan en Ipv4. La averia masiva a sido registrada bajo IPV6  , es decir, para los que tenemos fibra óptica. Actualmente al ser tan reciente la incidencia no hay información al respecto. Bueno, aunque fuera de hace varias horas tampoco tendríamos información porque suelen ser todas bastante malas para informar. No se sabe si el servicio estará interrumpido unos minutos, unas horas o unos días. Así que si vuestros dispositivos están conectados pero no sincronizan, no os preocupes demasiado ya que es una incidencia registrada.

¿Que hacer?

Nada. No es necesario que resetees los aparatos ya que no vas a solucionar los problemas. Si llamas tampoco te van a solucionar nada. Solo servirá para que registren tu incidencia y en teoría te llamen cuando la tengan solucionada. En otras ocasiones ya hemos pasado por lo mismo y no hemos recibido llamada para notificar que la averia estaba solucionada. Teóricamente fallo técnico de no llamar, en la práctica…, entre llamar a cinco millones de clientes para decirles que la averia está solucionada y no hacerlo, hay un abismo. Quizás enviar un mensaje comunicando que ya está solucionado sea la solución más simple.

Seguiremos informando sobre el asunto ya que nos toca directamente. Esperemos que sean unos minutos (podría ser). Lo que está claro es que es una incidencia masiva cuya resolución no se sabe cuanto puede durar. Paciencia. En 1 año con Orange sinceramente es la primera vez que nos encontramos con este problema. Personalmente me da igual, tengo ōgb, pondré un móvil en Hotspot y a conectar todo al móvil. Total, no voy a terminarme los 8gb

 

23h. Continuamos sin servicio. Casi que mejor os vais a dormir y mañana será otro día. Nada interesante por la tele y sin fibra…, mala combinación.

 

7h: el problema está solucionado sin saber exactamente cuantas horas ha durado la averia. Pero alguna que otra hora, seguro

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