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Movistar vs Vodafone. ¿Quién es más incompetente?

Movistar vs Vodafone

 

Dos empresas cortadas por el mismo patrón.

Que triste ver como las operadoras de nuestro país son tan incompetentes. Es imposible que sea normal un índice tan grande de insatisfacción entre los clientes. Hoy de nuevo os voy a contar un tema personal que empieza ya a convertirse en un problema muy gordo. Os voy a relatar las tres semanas que llevo para que me hagan una portabilidad que se rechaza todas las veces pese a no haber recibos pendientes o impedimento alguno para realizarlo satisfactoriamente. Hoy voy a poner el marcador a cero para ver cual, de las dos empresas, Vodafone y Movistar, es más inútil. Así tal cual, sin tapujos, son unos inútiles y hoy, por si tenéis alguna duda, os voy a dar argumentos de peso para pensar que lo son.

 

Imposible dar servicio de internet. Vodafone 1-0 Movistar.

El contador empieza a favor de Vodafone (en negativo). Tener que cambiar de compañía porque con la que estoy (Vodafone) no me puede dar servicio de internet ya que el número de teléfono y su tecnología no es Leer más

Atresmedia mueve bien las fichas

Atresmedia mueve bien las fichas

 

Un grupo que tiene las ideas claras.

Es buena la noticia que os traemos, especialmente para los amantes de las series. Atresmedia ha informado que sus series se van a poder ver en Netflix, HBO y Movistar. Son algunos los acuerdos que tienen los grupos con las plataformas de streaming. Por ejemplo, en Amazon Prime se emite “Estoy vivo” de TVE. Mediaset es totalmente hermético y por su parte, Atresmedia, es la más abierta. Podemos ver, por ejemplo, Velvet en Movistar, o Mar de Plástico y La Casa de papel en Netflix. Esto es un arma de doble filo, cierto, pero hay que usar la lógica, y ésta, dice que es lo correcto. Ofrecer productos y que la gente sepa de donde vienen priorizando contenido a publicidad.

 

Los ingresos seguirán llegando, de otra manera.

Si bien entre ver La casa de papel en Antena 3 (hasta que terminó) o verla en Netflix (como lo estoy haciendo), la diferencia es de ingresos por publicidad o no hacerlo, esto conlleva otro tipo de ingresos. Producciones exclusivas o en copropiedad son una herramienta interesante. Por ejemplo, La casa de papel, se emite en Antena 3 y en unos días o Leer más

Las operadoras y su lamentable servicio de televisión

Las operadoras y su lamentable servicio de televisión

 

Todas cortadas por el mismo patrón, la indiferencia.

Lamentable ver como la mayoría de operadores y plataformas en Streaming de nuestro país, pretenden ganar dinero y clientes sin ofrecer un servicio aceptable. Ya no digo ni bueno, aceptable. Movistar Tv, Orange Tv, Vodafone Tv, HBO, Amazon Prime Video, y alguna más que seguro me olvido, están regidas por el mismo patrón, la poca profesionalidad. ¿Netflix no la pones? No. Netflix es de todas las mencionadas, la única que tiene App para cualquier plataforma, que es lo mínimo que le tenemos que exigir a cualquier operador que nos ofrezca un servicio de televisión en Streaming. Me parece patético que estas operadoras y/o plataformas, no nos ofrezcan una aplicación para Android, iOS y Windows por igual.

 

Sony sigue defraudando a sus clientes.

Apostar por una televisión Sony es apostar por caballo perdedor siempre en cuanto a estar al día en software. En más de una ocasión me he quejado abiertamente de su lamentable software, y eso también abarca Leer más

Miserias de una portabilidad

Miserias de una portabilidad

 

Un sistema que falla por todos lados.

Este fin de semana he realizado la portabilidad de Vodafone a Movistar como comenté en otro artículo (aquí). Pues bien, tengo cosas que comentar que seguramente sabéis, y otras que quizás no tenéis presente. Vamos a empezar por decir que el sistema claramente falla. Para mí es muy deficiente como iré comentando a lo largo de este artículo. Primero de todo el contrato, grabación por narices. Me parece un atraso de narices. ¿Motivo? Cualquiera puede hacer la grabación. Me explico. Tanto si haces el contrato por teléfono como por la web, te acaban haciendo la grabación. Sobre la grabación haré un aparte porque tiene delito el tema. Sobre el cómo…, decir que es absurdo. Por ejemplo, en Movistar nos hicieron tres grabaciones (portabilidad, móvil y fijo). Pues bien, una de ellas la titular de la línea estaba ocupada ya que estuvimos cerca de una hora. Pues hizo la grabación otra persona y tan contentos. Vamos, que como sistema fiable…, como que no.

 

La grabación no tiene ningún sentido.

Una grabación que es de chiste. Una chica que te suelta el rollo como si fuera una máquina. Para hacer eso que lo tengan grabado en locución y acaban antes. Es patético escuchar a la chica como lee a toda leche sin que apenas puedas entender algo. Por no hablar de lo robotizada que está la pobre chica, que en una de las grabaciones había un error y no Leer más

Movistar Premium Extra gratis hasta 2018

Movistar Premium Extra gratis hasta 2018

 

Una oferta que deja claro que somos idiotas.

Tengo claro que las operadoras son unas mercenarias sin escrúpulos que no solo juegan con nosotros, se ríen en nuestra cara de manera descarada. Hace ya dos años largos que no estoy en Movistar, y viendo lo que hacen, me alegro de ello. Que conste en acta que mi opinión es que Movistar tiene el mejor servicio de Televisión a la carta, pero eso no quita que son unos piratas de aquí te espero, pero bueno, como todas las demás. Con su nueva promoción para intentar frenar el desangre de usuarios que eligen otras opciones, proponen algo extremo. Movistar Premium Extra gratis hasta final de año. Esto suma más tiempo a una oferta que te hacían durante tres meses. Pero el problema es lo que hay detrás de ella y el daño colateral que genera.

Como siempre los clientes veteranos son los que pringan.

Es lamentable ver como con el ansia de sumar nuevos usuarios, se maltrata a los que tienes de una manera descarada. En este caso, con esta nueva oferta comercial, los usuarios veteranos quedan relegados a una situación muy perjudicial. Si llegas nuevo y contratas Fusión+, te llevas Premium Extra hasta final de año, pero…, ¿y si eres ya cliente? Pues que te vas a llevar un buen mosqueo ya que si tienes fusión+, es decir, un paquete completo de la compañía, se te ofrecen dos meses de Leer más

Movistar vuelve a subir sus tarifas otra vez

Movistar vuelve a subir sus tarifas

 

Segunda subida en el medio año que llevamos.

Pues vamos al lío. Hoy en mi artículo en directo, saco la catana para darle caña a una empresa que me parece vergonzosa. Lo que está haciendo Movistar es de juzgado de guardia. Que se enteren los de fuera de nuestro país lo que hace esta empresa en España (Saludos a Chile que ayer tuve el placer de hablar con un lector de allí). Para el que a día de hoy todavía no sepa cómo está el patio…, Movistar vuelve a subir las tarifas 5 euros, y es la segunda subida del año. Debería ser inadmisible para sus clientes que les hagan este tipo de maniobras, aunque bueno, ya sabemos que las operadoras son enemigas intimas menos para subir el precio, que sube una y lo suben todas. Veremos cuanto tardan las demás. Como siempre, las operadoras están demostrando su falta de escrúpulos, de sensibilidad y de no saber estar.

Los sueldos y lo que cuesta un servicio, no refleja la realidad.

Es sorprendente ver como hay gente que no llega a cobrar ni mil euros al mes y sin embargo están pagando cerca de cien a operadoras como Movistar. Es inaceptable que estemos en esta situación. Vale que Movistar te está ofreciendo muchos servicios, pero señores, que estamos hablando de cantidades que son de vergüenza. No puede ser y alguien debería ponerle freno. Es que estamos hablando de Leer más