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Orange is the new crack, catacrack

Orange is the new crack

 

Un caso demasiado común.

Hoy tengo que atacar de nuevo a las operadoras. En este caso a la mía y con un caso personal. No voy a cambiar de operadora (acabo de renovar), y me hago cargo que todas y cada una de ellas funciona igual. Lo que me sorprende (o no tanto), es que las instituciones que se encargan de regularlas, les permitan tratarnos como burros y les dejan hacernos prácticamente de todo. Hoy, Orange es 40 euros más rica a mi costa de manera incorrecta, aceptado y confirmado por ellos mismos. Y como yo habrá cientos de casos, con lo cual, gracias a las leyes que hay actualmente y que les permiten hacer lo que quieren, quizás Orange (como el resto) cierran el mes con varios millones de euros más que no les pertenecen.

 

Caso personal pero demasiado común.

Llega el día de facturación y sorpresa, mi factura con el último ciclo de promociones (ya renovadas y mejoradas) llega sin ellas aplicadas. En total una sorpresa muy desagradable. En vez de los 74 euros que tenía que pagar sin alguna de las promos aplicadas, me Leer más

De Orange a Vodafone, ida y vuelta para mejorar

De Orange a Vodafone

Portabilidad necesaria una vez más.

Como cada año, y van más de diez, he realizado mi portabilidad anual con fines de contraoferta. Tengo que reconocer que este año ha costado más que otros años, pero nada del otro mundo. Más que nada que han cambiado un poco los pasos que dan las operadoras, pero el resultado ha sido el mismo de siempre, éxito a mi favor. En este artículo en directo vamos a contaros como ha sido el proceso, que hemos conseguido, y consejos si no quieres ser uno más de los millones que son desangrados por las operadoras.

La receta es sencilla, elegir una operadora que tenga un servicio que te parezca interesante, contratarlo sabiendo que de salir mal tienes buena alternativa, y esperar a que todo fluya. Te va a llevar unas dos horas de teléfono, una por operadora, grabaciones de contratos y poco más. ¿Vale la pena? Pues eso ya… depende de cada uno, a mí me compensa tener unos servicios pagando menos de la mitad de lo que cuestan. Vamos allá.

Viaje de ida y vuelta.

Yo elegí Vodafone pese a que como compañía me parece desastrosa. De las grandes creo que con diferencia es la peor en cuanto a atención telefónica. Tienen un caos montado interno que

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Orange arrasa en venta de móviles

Orange arrasa

 

Venden más que Movistar, Vodafone y Yoigo juntas.

Interesante debate el que hay en la red a raíz de un artículo donde se habla de las ventas de móviles por parte de los operadores. Como sabréis hace unos años todo era felicidad y alegría en las operadoras. Nos subvencionaban los móviles a cambio de tenernos agarrado por las que no suenan. Hace ya un tiempo que Movistar, la reina de las rebeliones, decidió acabar con la subvención. Como resultado, como suele pasar, el resto le siguieron el juego. Pero Orange sin hacer mucho ruido, no lo siguió del todo. A día de hoy es la que más subvenciona entre los operadores, porque no nos engañemos, subvención/ventajas sigue habiendo, y es por eso que venden más que el resto. Concretamente un miembro del grupo de confianza AAM acaba de renovar contrato con Orange. 24 meses y convergente a cambio de una cuota razonable más 20 euros por el iPhone 8 Plus. Un ahorro de unos 350 euros, nada mal.

 

Abocados a la vuelta de subvenciones.

Con la guerra que prepara ahora Movistar en cabeza, de no querer renovar el futbol, quedará un enorme deposito para poder invertir de nuevo en subvención. Se estima que para Orange la venta de móviles supone el 10% de su negocio anual. Para Vodafone es del 8%. Por su parte en MásMóvil representa casi el 20%. En cambio, para Movistar, apenas Leer más

Las operadoras y su lamentable servicio de televisión

Las operadoras y su lamentable servicio de televisión

 

Todas cortadas por el mismo patrón, la indiferencia.

Lamentable ver como la mayoría de operadores y plataformas en Streaming de nuestro país, pretenden ganar dinero y clientes sin ofrecer un servicio aceptable. Ya no digo ni bueno, aceptable. Movistar Tv, Orange Tv, Vodafone Tv, HBO, Amazon Prime Video, y alguna más que seguro me olvido, están regidas por el mismo patrón, la poca profesionalidad. ¿Netflix no la pones? No. Netflix es de todas las mencionadas, la única que tiene App para cualquier plataforma, que es lo mínimo que le tenemos que exigir a cualquier operador que nos ofrezca un servicio de televisión en Streaming. Me parece patético que estas operadoras y/o plataformas, no nos ofrezcan una aplicación para Android, iOS y Windows por igual.

 

Sony sigue defraudando a sus clientes.

Apostar por una televisión Sony es apostar por caballo perdedor siempre en cuanto a estar al día en software. En más de una ocasión me he quejado abiertamente de su lamentable software, y eso también abarca Leer más

Orange y sus vueltas de tuerca para justificar la tele

Orange y sus vueltas de tuerca

 

Vuelta de tuerca con tal de no causar baja.

Es impresionante lo que llegan a hacer las compañías por no dejar de contar con un cliente. Tengo claro que nos están cobrando burradas por todo, pero lo de hoy ya…, se supera lo normal. Tenía promociones que terminaban en agosto, y como buen cliente tenía mi nota preparada para llamar y cancelarlas. Pues bien, tenía en promoción todo el futbol (liga, copa y champions) y canales de series y cine por 15 euros extra. Ahora eso ya no es posible, y de allí que quería la baja.

Digo quería porque al final me han terminado liando, bueno, para que nos vamos a engañar, me dejo liar con el futbol fácilmente. Lo sorprendente ha sido la negociación, me han parecido muy cutres. Os explico porque tiene tela. Me ofrecían el futbol (liga y copa sin la champions) y las series por 15 euros. Ya le he dicho que no me interesaba, las series las veo en Netflix y el futbol sin la champions no me interesa. Pues bien, ha pasado a futbol sin series por 10 euros, a lo que tampoco me interesa sin la champions. Pues bien, hemos Leer más

Ofertas convergentes, la mina para las low cost

Ofertas convergentes

 

El abuso de las grandes, consuelo de las pequeñas.

Seguro que estás al corriente sobre cómo está el panorama de portabilidades. Cada mes te la ofrecemos y cada mes te decimos lo mismo. MásMóvil crece y crece, las grandes se desinflan. ¿Motivo? Parece que las convergentes tienen mucha culpa de ello. Según los datos de la Comisión Nacional de los mercados y la competencia (CNMC), los paquetes quíntuples, es decir, teléfono fijo, móvil, banda ancha fija y móvil y televisión de pago, alcanzó la brutal cifra de 89,4 euros de media a final de año. Por su parte las cuádruples, es decir, las que no tienen televisión, se situaron en 65.7 euros. De allí que las pequeñas, estén triunfando. Te ofrecen fibra y móvil por Leer más