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FreedomPop son unos impresentables, tal cual

FreedomPop son unos impresentables

 

Una empresa que no está a la altura.

FreedomPop no es nueva en el sector. Lleva tiempo, aunque no en nuestro país. Es por eso que parece mentira que estén haciendo las cosas tan sumamente mal. Hasta ahora no había sacado el sable a pasear porque estábamos hablando de un servicio totalmente gratuito. Pero desde el momento que me obligan mediante amenaza a pasar a tarjeta 4g para no perder servicios y sabiendo que la estrategia ha sido un fracaso ya que pocos han/hemos cambiado, me sorprende todo lo que está pasando desde hace unas semanas. Voy a hacer un relato rápido de mi situación como cliente, y mi indignación a raíz de que he pagado dos euros para tener el nuevo servicio y desde hace dos semanas sigo esperando. Vale, dos euros no son nada, pero señores, desde el momento que pago, me tienen que tratar con unos mínimos, algo que no se está haciendo desde la empresa.

Lo digo clarito, FreedomPop es una empresa de impresentables.

Aquel dicho de “a caballo regalado no le mires el dentado” creo que no se le puede aplicar a FreedomPop. Tengo con ellos un servicio gratuito por el cual pagué dos euros con una promoción y me enviaron una tarjeta que me daba servicio 3g, llamadas, mensajes y tráfico de WhatsApp ilimitado. Un chollo teniendo en cuenta que la mensualidad es Leer más

Portabilidades mes de junio 2017

Portabilidades mes de junio 2017

 

MásMóvil sigue a lo suyo, arrasando.

Pues parece que el tema de las portabilidades viene a ser como un partido cuyo resultado ya te han dicho. Mes a mes MásMóvil sigue arrasando y las tres grandes siguen cayendo en picado. Este mes de junio se han realizado algo más de 500 mil portabilidades. Este número nos deja claro que la confianza que tenemos en las operadoras es poca o muy poca. Sigo pensando que hay exceso de compañías OMV, que deberían fusionarse y convertirse en más potentes. Si tengo que sacar una lectura del gráfico, diría que me sorprende Gigi con sus +17 mil clientes y que me sorprende más los -3200 de Carrefour, pero básicamente porque pensaba que ni llegaban a esa cantidad de usuarios. Fuera bromas…, me sorprende que tengan tantos usuarios, veremos si el mes que viene siguen apareciendo puesto que Carrefour ya ha dejado de existir como OMV.

 

El grupo MásMóvil va como un tiro.

Este mes han ido a saco. El grupo gana clientes en todas las patas de la empresa. Yoigo suma 800, MásMóvil suma 12 mil, y Pepephone, sorprende con 14500 nuevos clientes. Vodafone sufre otra nueva sangría en forma de Leer más

El negocio de las portabilidades virtuales

portabilidades virtuales

 

Portabilidad personal con resultado satisfactorio.

Hoy quiero compartir con vosotros mi experiencia personal con la portabilidad de Orange a Movistar que no se ha completado. Seguramente penséis… “¿Qué ha pasado?”, “veremos que le han hecho” … Pero nada más lejos de la realidad, se ha cancelado porque así lo he solicitado. La portabilidad se hizo con el fin que se ha conseguido, con lo cual, estoy más que satisfecho. Una vez más, la técnica de irte de la compañía como medio de presión, surge efecto. Seguramente podría haber apretado más en las condiciones, pero soy una persona razonable y con tener un buen paquete (de fibra) me conformo. A continuación, os explico un poco el proceso y que tenéis que Leer más

Orange la mercenaria, humanidad cero.

orange la mercenaria

 

Lamentable trato de las operadoras.

Pues empezamos el fin de semana calentitos. Hoy voy a contar una vivencia personal, aunque sinceramente no me la tomo a mal. Más bien estoy acostumbrado y solo demuestra la poca humanidad que existe por parte de las operadoras y de sus trabajadores. Como ex empleado de entre otras, Telefónica, tengo que decir que he vivido el ser un mercenario desde dentro. Pero lo he vivido como agente comercial de calle, donde he manipulado y llevado a mi terreno al cliente a cambio de una suculenta comisión. Pero que una operadora haga lo que me han hecho hoy…, es muy Leer más

Portabilidad de Jazztel a MásMóvil, la hemos probado

MásMóvil domina por presencia total.

Si veis la televisión, y si no lo hacéis también, seguro que una operadora domina por encima del resto. MásMóvil está llevando a cabo una campaña publicitaria muy bestia, siendo dominadora absoluta por repetición. Salen hasta en la sopa. La empresa virtual que un día decidió quedarse con gran parte del pastel, está que se sale. Parece surrealista pero sucedió, una virtual comprando a la 4ª operadora del país (Yoigo). No se quedaron allí y también tienen Happy Movil, Pepephone y las que caerán. Ahora están con su despliegue de fibra. Han entrado como un elefante en una cacharrería, y un miembro del equipo ha caído en la tentación. Os contamos como ha ido la portabilidad.

Portabilidad de Jazztel a MásMóvil muy rápida.

En dos tres dias tienes el cambio hecho. Cierto que quizás al ser una portabilidad de Jazztel a MásMóvil quizás sea la razón por la que todo ha sido tan rápido. En apenas tres días hemos pasado de tener Fibra Jazztel 50/5 a tener simétrica MásMóvil 300/300. Menudo cambio. Podríamos decir que el cambio ha sido bueno ya que teníamos algo de miedo. El Router en principio es el mismo que el que pone Jazztel pero con dos antenas. Algo de miedo había de que fuera peor, pero no, soporta sin problema los 300 megas, ofreciendo por Wifi desde el movil mas de 270 de media. Eso si, el fijo todavía no está portado y han hecho algo raro ya que nos han dado un numero provisional hasta que se haga la portabilidad. No importa porque ya nadie usa el fijo, pero es curioso.

El verdadero proveedor un verdadero dolor de cabeza.

Seguro que a día de hoy si preguntas quien te da realmente el servicio no lo sabes. Yo en mi caso (no el miembro del equipo, yo el redactor) tengo la fibra contratada con Orange, la portabilidad la hacen desde los operadores de Jazztel, y me suministra el servicio Vodafone ya que estoy conectado a su caja. Un despropósito. En el caso de la fibra te puedes encontrar como el miembro del equipo, que Jazztel no le da simétrico a esa velocidad, pasa a MásMóvil y se lo da. Esto es realmente curioso y quizás se lo deberían mirar. Entre acuerdos entre operadoras y tal, acabamos sin saber quien es el verdadero proveedor. En mi anterior residencia por ejemplo, Orange me daba el servicio de forma indirecta ya que la señal la cogía de la caja de Movistar. Curiosamente la fibra iba mas rápido con Orange que con Movistar.

Despliegue de la fibra, el talón de Aquiles de MásMóvil.

Está claro que se están poniendo las pilas, pero me temo que de nada sirve hacer una campaña publicitaria agresiva si luego no ofreces el servicio. He llamado porque el mes que viene acaba la permanencia y evidentemente voy a cambiar. No porque esté mal, simplemente para sacar mejores condiciones. El problema viene cuando llamas por recomendación o porque ves la publicidad y no te ofrecen mas que 20 megas que entiendo que ni vendrán por fibra sino que será ADSL, con lo cual, habiendo 14 pisos y viviendo abajo, si me llagan 6, gracias. Una pena.

Quizás deberían empezar por expandirse y luego ofrecer servicio. Porque no hablamos de un lugar perdido en la montaña, mi actual residencia se podría decir que está en una situación muy propicia para tener las mejores instalaciones posibles. Así que mal empezamos con MásMóvil. Veremos si para el mes que viene ya tienen provisión en mi zona.

Precios muy competitivos.

Respecto al miembro del equipo con la portabilidad, no puede estar mas contento, pasa de pagar 49.90 en Jazztel con fibra 50/5 a pagar 46.90 por fibra 300/300, movil ilimitado, y una segunda linea. Eso si, no tiene futbol. Supongo que será el siguiente paso a dar dentro de la compañía. Ofrecer una oferta convergente con futbol o tele les abriría muchas puertas que se le van a cerrar. Personalmente creo que es una tontería el tema de la tele, teniendo Netflix yo la de Orange todavía no la he probado mas allá del futbol. Veremos como avanza el tema de MásMóvil, pero vamos, está claro que Movistar, Orange y Vodafone tienen que estar bastante preocupados.