Saltar al contenido
Androidealmando.com

Excelente sistema de pagos en Decathlon

6 mayo, 2019

 

Las tiendas deben evolucionar.

Este fin de semana ha tocado comprar bambas para los peques, y el sitio elegido ha sido Decathlon. En calidad/precio, creo que es uno de los mejores sitios donde se pueden adquirir no sólo bambas, sino camisetas y todo tipo de accesorios para los peques y para los no tan peques. Pues la visita no pudo ser más productiva. Y no sólo por las compras realizadas que no vienen al caso ya que no son el tema a tocar, sino la forma de pago. Sorprendente como veréis más adelante. Hoy toca hablar de cómo están las tiendas, y como deberían evolucionar. Pagos con personal de caja, sin ellos… Creo que hay mucho a tratar, veremos como vamos desarrollando el tema, que como siempre, es en directo, es decir, no se modifica nada de lo que se escribe y todo sale del tirón. Empezamos.

 

Comprar puede provocar c√°ncer e infertilidad.

Wow, empezamos fuerte. Seguramente ahora mismo he conseguido llamar un poco m√°s tu atenci√≥n. Y eso es bueno, porque lo hago diciendo algo que pese a sonar escandaloso, es algo preocupante y a tener en cuenta. En este apartado quer√≠a hablar de los tickets. Algo que claramente, tiene que evolucionar. No entiendo que a d√≠a de hoy sigamos con ellos. Todo deber√≠a gestionarse mediante correo electr√≥nico o alg√ļn otro sistema. Ticket es igual a atraso, y m√°s cuando vemos que el 90% de los tickets que nos dan en las tiendas, esos que se borran pasado un tiempo, contienen bisfenol A, un compuesto qu√≠mico relacionado con el c√°ncer y la infertilidad. Obviamente esto hay que cogerlo con pinzas, y que seguramente esto ser√° en cantidad altas. Pero no es excusa. Siempre veo estos temas igual. Por poco tanto por ciento que exista‚Ķ, todo suma. Un poco de aqu√≠, un poco de all√° y acabas con c√°ncer.

 

Papel térmico, un problemón.

Como hemos visto, el qu√≠mico que usa es peligroso. Pero es que aparte de eso, nos encontramos con unos tickets que al cabo del tiempo ya no se ven. Con lo cual, no te sirven de nada. Por no hablar de la ventaja para las tiendas, ya que en muchas pasa un tiempo prudencial, vas a reclamar, y como ya no se ve no puedes reclamar. Una verg√ľenza. No acepto los tickets t√©rmicos como una opci√≥n v√°lida en cuanto a comprobante, y menos sabiendo que contienen qu√≠micos peligrosos. Es inadmisible que no se haya sustituido por otros sistemas de facturaci√≥n. Acepto que tener que ir diciendo tu correo cada vez que pagas algo es un co√Īazo, pero para eso habr√° alg√ļn sistema como c√≥digo QR o similar. Algo hay que hacer.

 

 

Etiquetas inteligentes.

Vamos al punto √°lgido del art√≠culo, y donde se centra todo. En Decathlon tienen etiquetas inteligentes. ¬ŅC√≥mo funcionan? Pues coges todo el mogoll√≥n de cosas que has comprado y directamente, sin que se tengan que separar las prendas. No va controlando el peso de lo que pones, es la etiqueta que funciona por radiofrecuencia. Concretamente el sistema se llama RFID y el propio Decathlon asegura que en su aumento de ventas del 11% del a√Īo anterior, parte de la culpa la tiene este nuevo sistema de pagos. Y este sistema, no es poco, la verdad es que tiene un sinf√≠n de ventajas que obviamente, pasamos a analizar. De entrada ya os adelantamos que la ventaja fundamental es la de agilizar todo el sistema de no s√≥lo pago, sino fabricaci√≥n, transporte y almacenaje. Lo desgranamos.

 

Tecnología RFID.

Empezaremos diciendo que las usan Inditex, Decathlon y El corte inglés. Aunque sinceramente…, pese a que no soy muy de comprar, diría que tal como la exponemos, la usa sólo Decathlon. La principal ventaja que tenemos con este tipo de etiquetas es que se puede controlar todo el material con una precisión y rapidez que no se puede de otra manera. Es decir, si una tienda transporta mil camisetas de un tipo, al llegar a la tienda, las tienen que escanear para luego colocarlas. Pues bien, con este sistema, todo esto no es necesario. Bastaría con pasarlas por la baliza, control o lo que sea, por no de una en una, todas al mogollón. Directamente quedan escaneadas. Con lo cual, durante todo el proceso de fabricación, empaquetado, transporte y destino, todo queda mucho más controlado y contabilizado.

 

 

Prendas mucho m√°s controladas.

En el campo de los robos también se avanza mucho. Estas etiquetas, al ser por radiofrecuencia, si no han sido desactivadas al ser pagadas, pitarán. Con lo cual, el control del material es mucho mayor y seguro. Pero como todo lo bueno, tiene su parte mala. Este tipo de etiquetas, se supone que al pagar quedan desactivadas. Pero no hay ciencia exacta que nos asegure que esto sea así, con lo cual, al entrar en una tienda, podemos estar siendo identificados y saberse que prendas y donde las hemos comprado. Con lo cual, nos pueden estar controlando y analizando para luego, hacer estadísticas y saber orientar las ventas. A mi personalmente no me importa, todo lo contrario, mejor. Contra más especifico sea todo, mejor. Pero entiendo que existan personas que no vean esto con buenos ojos, aunque matizo, teóricamente no se usa para eso y al ser pagadas quedan desactivadas.

 

Control de picking superior.

Que tiempos aquellos cuando trabajaba en centros de log√≠stica haciendo preparaci√≥n de pedidos. Entre las tareas que se encomiendan est√° la del control de stock. Se hace para contabilizar que todo est√© en orden. Que se hayan retirado las cantidades adecuadas y dem√°s movidas. Hacer el recuento, ahora mismo no se si todav√≠a se har√° igual, pero hace algo m√°s de diez a√Īos era a mano. Contabas unidades y multiplicabas volumen. Con estas etiquetas el control del stock se hace con la maquina poni√©ndola delante y te cuenta todo el producto. Vamos, que es r√°pido, c√≥modo y pr√°ctico. Te ahorras much√≠simo tiempo. Eso si, tienes que tener todo adaptado a esta tecnolog√≠a. Es decir, se necesita hacer una inversi√≥n previa que se rentabiliza en poco tiempo. Tanto en personal como en tiempo, el ahorro es evidente.

 

 

Conclusión AAM sobre sistema de pagos en Decathlon.

Est√° claro que este tipo de tecnolog√≠a se debe implantar en plan grandes almacenes. El tendero de toda la vida no necesita este sistema ni se puede permitir implantarlo. Pero para las grandes‚Ķ, es algo necesario. Lo que me extra√Īa es que no implanten esta tecnolog√≠a en las tiendas. Si las tres grandes lo usan‚Ķ, deben implantarlo m√°s a nivel almacenaje y no en tiendas. Algo que como vemos en Decathlon es muy pr√°ctico. Ahora bien, el tema tener personal de cajas si o no‚Ķ, aqu√≠ ya es un tema delicado. Yo personalmente este sistema lo us√© en pago sin personal. Lo pones todo en un habit√°culo peque√Īo y en un momento hace el recuento. Es muy pr√°ctico. Adem√°s, te ponen para que pongas el correo para enviarte el ticket v√≠a mail, con lo cual, cierran el c√≠rculo perfecto de c√≥mo se debe gestionar el tema. Pero si lo haces con personal de caja, la operaci√≥n es exactamente la misma, aunque ellos van de manera unitaria. Con lo cual, por comodidad y por el desgaste que supone estar en caja‚Ķ, creo que es un sistema excelente y que deber√≠a implantarse no solo en tiendas de ropa, sino en cualquier tipo de comercio. Pasar con tu carro de la compra y que directamente te digan lo que has comprado y lo que cuesta. Es la siguiente evoluci√≥n que obviamente, acabar√° llegando. Y con ella, mucha m√°s venta y menos colas.